Екатерина Михалевич

Более 18 лет работаю с компаниями в B2B, производственных, медицинских и сервисных нишах. Помогаю собственникам и руководителям переходить от разрозненных рекламных действий к управляемой системе роста: когда понятно, откуда приходят клиенты, где теряется прибыль, какие каналы работают, что влияет на конверсию, повторные продажи и маржинальность.

Моя специализация — не просто реклама и не «красивые упаковки», а маркетинг как система управления ростом бизнеса. Я смотрю на всю цепочку: рынок, продукт, позиционирование, воронку, продажи, клиентский путь, сервис, повторные касания и экономику.

Отдельный фокус моей работы — Customer Experience: как клиент проходит путь от первого контакта до покупки, повторного обращения и рекомендации. Часто рост находится не во внешнем трафике, а внутри компании: в обработке заявок, доходимости, качестве коммуникации, структуре предложения и опыте клиента.

С какими задачами ко мне приходят

— заявки есть, но они плохо превращаются в продажи;
— реклама работает нестабильно, нет понимания, что реально приносит деньги;
— компания зависит от одного канала привлечения;
— продажи идут «на ручнике», без системы и понятных точек контроля;
— собственник не видит, где именно теряется прибыль;
— есть потенциал роста, но непонятно, за счёт чего его реализовать;
— нужно выйти на новые рынки, усилить позиционирование или перестроить коммерческую модель;
— клиентский опыт не управляется: заявки теряются, клиенты не возвращаются, повторные продажи не выстроены.

Что я делаю

Провожу диагностику маркетинга, продаж и клиентского пути, чтобы найти реальные точки роста, а не просто «добавить рекламы».

В рамках работы я:

— анализирую текущую модель привлечения клиентов;
— разбираю воронку: заявка → контакт → продажа → повторная покупка;
— выявляю, где теряются деньги, заявки и клиенты;
— оцениваю продуктовую линейку, маржинальность и точки роста;
— помогаю усилить позиционирование и коммерческое предложение;
— выстраиваю логику маркетинга, продаж и Customer Experience;
— определяю приоритетные каналы привлечения и удержания клиентов;
— формирую план действий на 3–4 месяца с понятными шагами, KPI и зонами ответственности.

Как я работаю

Сначала провожу стратегическую диагностику: смотрю на компанию как на систему, а не как на набор рекламных инструментов.

Далее мы вместе определяем:

где сейчас находится компания;
какие факторы ограничивают рост;
где есть недополученная прибыль;
какие действия дадут самый быстрый эффект;
что нужно перестроить в маркетинге, продажах и клиентском опыте;
какой план внедрения нужен на ближайшие месяцы.

После диагностики у вас остаётся не абстрактная консультация, а конкретная карта действий: что менять, в какой последовательности, какие показатели отслеживать и за счёт чего можно увеличить выручку.

Мой подход

Я не начинаю с вопроса «какую рекламу запустить?».

Сначала важно понять:

— кому и зачем вы продаёте;
— почему клиент выбирает вас или уходит к конкурентам;
— где ломается путь клиента;
— какие направления дают прибыль, а какие только создают нагрузку;
— как должна быть устроена система маркетинга и продаж, чтобы рост был управляемым.

Моя задача — помочь компании видеть не отдельные действия, а всю модель роста целиком.

Для кого я работаю

Собственники и руководители компаний, которым важно не просто «получить больше заявок», а выстроить управляемую систему роста.

Особенно полезна компаниям, где уже есть продукт, продажи и потенциал масштабирования, но нет ясности, какие действия дадут максимальный эффект.